FAQ - Häufig gestellte Fragen

Reservationssystem

Wie buche ich eine CANTIENICA®-Lektion online?

1. Melde dich unter Kundenlogin auf unserer Webseite mit E-Mail-Adresse und Passwort an 2. Klicke auf Kursplan. Suche die passende Lektion aus und klicke auf den Button Jetzt anmelden (siehe unten Bild Kursplan) 3. Fertig. Du erhältst eine Reservationsbestätigung per E-Mail zugestellt.



Wie buche ich eine Serie von CANTIENICA®-Lektionen?

Melde dich in unserem Reservationssystem mit E-Mail und Passwort an. Wähle unter Kursplan die erste freie Lektion deiner Serie aus und klicke auf den Button Jetzt anmelden. Setze unter Wiederkehrende Voranmeldungen das Enddatum deiner Serie und klicke auf den Button Wiederkehrende Voranmeldung.
Du erhältst eine E-Mail Bestätigung deiner Anmeldungen zugeschickt.



Wie registriere ich mich für das Reservationssystem?

1. Klicke auf KUNDENLOGIN auf unserer Webseite. 2. Wähle NEUE REGISTRIERUNG 3. Wähle das Feld Neue Kunden. Registriere dich mit deiner E-Mail Adresse und klicke auf Weiter > 4. Erstelle dein Kundenprofil indem du sämtliche Profilangaben ausfüllst. Wenn du E-Mails vom CANTIENICA®-Studio Zürich mit Spezialangeboten, Neuigkeiten etc. erhalten willst, schalte alle E-Mail Versandformen frei. Ich verspreche dir, wir werden sorgfältig mit deiner Aufmerksamkeit umgehen. Akzeptiere die Bedingungen und klicke auf den blauen Button Profil erstellen. Fertig.



Wie trage ich mich aus einer Lektion aus?

1. Klicke auf KUNDENLOGIN auf unserer Webseite und melde dich an. 2. Klicke auf MEIN PROFIL 3. Klicke eine Zeile unter MEIN PROFIL auf Reservierungen 3. Wähle die Lektion aus, aus der du dich austragen möchtest und klicke rechts auf Canceln 4. Bestätige mit OK 5. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail zugestellt



Wie melde ich mich von der Warteliste ab?

1. Klicke auf KUNDENLOGIN auf unserer Webseite und melde dich an. 2. Klicke auf MEIN PROFIL 3. Klicke auf Reservierungen und rechts auf WARTELISTE (rot eingekreist) 4. Wähle die Lektion aus und klicke auf der rechten Seite auf Canceln 5. Bestätige die Stornierung des Wartelisteneintrages indem du auf OK klickst.



Reservations-App

Wo kann ich die MINDBODY-App herunterladen?

Unser Reservationssystem MINDBODY stellt die Gratis-App für iPhone/iPad im App-Store und für Android im Google Play Store bereit.



Ich habe die MINDBODY-App heruntergeladen. Was jetzt?

1. Öffne die App auf deinem Smartphone. Die App ist in Englisch. Es gibt leider noch keine deutsche Version. Hier die kurze Anleitung in Deutsch. Melde dich an, um loszulegen. Wenn du bereits eine App von MINDBODY verwendet hast, wird dein Konto automatisch synchronisiert. Wenn du dich nur im MINDBODY-Reservationssystem vom CANTIENICA®-Studio Zürich angemeldet hast und die App neu hast, musst du ein Login erstellen. Sobald du dich angemeldet hast, musst du deine Email Adresse bestätigen (in deinem Email-Posteingang) und vorhandene Abos verknüpfen. 2. Erlaube Push-Nachrichten falls du von Sonderangeboten profitieren willst. Du kannst sie jederzeit in den App-Einstellungen wieder ausschalten. 4. Erlaube MINDBODY auf deinen Standort zuzugreifen (Beim Verwenden der App erlauben) 5. Nimm dir ein paar Minuten Zeit für die automatische Einführung und erkunde die verschiedenen Funktionen der App



Wie finde ich in der App das CANTIENICA®-Studio Zürich?

Öffne die MINDBODY-App. Tippe auf das weisse Feld Start finding you favorite business today
Suche nach "cantienica". Im unteren Suchfeld siehst du den eingestellten Radius deiner Suche. In diesem Beispiel sind das 5 km. Du kannst den Radius der Suche erweitern oder direkt die Postleitzahl 8008 im unteren Suchfeld eingeben. Wenn du das CANTIENICA®-Studio Zürich gefunden hast, tippe auf das entsprechende Feld mit unserem Logo. Unter dem Bild, rechts neben dem Studionamen, siehst du ein kleines Herz. Sobald du auf das Herz tippst, färbt es sich rot und du speicherst das CANTIENICA®-Studio Zürich unter deinen Favoriten. Jedesmal wenn du nun die App neu öffnest, erscheint das CANTIENICA®-Studio Zürich auf der Startseite unter Your Favorites.



Wie buche ich eine Lektion mit der App?

1. Öffne die App. Tippe auf der Startseite auf CANTIENICA®-Studio Zürich (unter Your Favorites). Du kommst direkt zur Tagesansicht des Stundenplans. Der jeweilige Tag ist mit einem orangen Kreis markiert. Tippe auf ein anderes Datum um zu einem anderen Tag zu wechseln.
2. Wähle die Klasse indem du auf BOOK im entsprechenden Feld tippst. Tippe auf BOOK um die gewünschte Lektion definitiv zu buchen. Du erhältst eine Reservationsbestätigung per E-Mail zugestellt.



Wie trage ich mich aus einer Lektion aus?

Öffne die App. Tippe aufs Feld Upcoming. Tippe auf MY SCHEDULE. Das bringt dich zu deinem Profil mit allen Reservationen. Tippe auf CANCEL um dich aus der Lektion auszutragen. Bestätige die Absage indem du auf Cancel Booking tippst. Du hast dich aus der Lektion abgemeldet und erhältst eine Bestätigung per E-Mail zugestellt.



Zoom Anleitung

Erste Schritte

Lade das App ZOOM Cloud Meetings für iPhone und iPad auf dein Smartphone, für Android im Play Store oder auf deinen Computer und installiere es. Öffne das App und registriere dich für die Gratisversion mit derjenigen E-Mail Adresse, die du auch im CANTIENICA®-Studio Zürich verwendest. Oder du registrierst dich direkt auf Zoom Online. Du erhältst von Zoom eine E-Mail zum Freischalten deines Kontos. Klicke zum Bestätigen auf den blauen Balken "Aktivieren Sie Ihr Konto". Profildaten ausfüllen, Passwort anlegen und fertig.



Wie nehme ich an einer Online Gruppenlektion teil?

Um an einer Online Gruppenlektion des CANTIENICA®-Studio Zürich teilzunehmen, wirst du eine E-Mail nach folgendem Muster erhalten.

Jan Koch lädt Sie zu einem geplanten Zoom-Meeting ein. Zoom-Meeting beitreten https://zoom.us/j/482999454 Meeting-ID: 482 999 454 Klicke 15 Minuten vor der Lektion auf den Link um am Online Training teilzunehmen. Bitte achte darauf, dass dein Mikrofon eingeschaltet ist, damit dich die Trainer*in hören kann. Aktiviere das Mikrofon auf "ZOOM" indem du auf "Audio ein" unten links auf deinem ZOOM-Fenster klickst.

Viel Spass beim Training!



Links
Adresse

CANTIENICA®-Studio Zürich

Seefeldstrasse 215

CH-8008 Zürich
studio@cantienica.com
Tel: 044 422 35 24

www.cantienica-zuerich.ch

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