Nutzungsbestimmungen

Für Abos geltenden folgende Bestimmungen

CANTIENICA®-Abos und -Pässe sind persönlich und nicht übertragbar.

In besonderen Fällen (z.B. Wegzug, längere Krankheit, Unfall) kann das Abo/Pass auf eine andere Person überschrieben werden. Ein solcher Antrag muss schriftlich erfolgen auf studio@cantienica.com.

CANTIENICA®-Abos und -Pässe sind nicht kündbar.

Die Laufzeit der Abos und Pässe ist verbindlich.

Bezahlte, aber nicht oder nur teilweise benutzte Abos und Pässe verfallen nach ihrer Gültigkeitsdauer. Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung.

Abo-Unterbruch (Time Stopp)

Bei Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft können laufende CANTIENICA®-Abos und -Pässe um die Dauer der Abwesenheit unterbrochen werden. Die Krankheit/Unfall/Schwangerschaft muss umgehend schriftlich mitgeteilt werden auf studio@cantienica.com. In jedem Fall ist ein ärztliches Zeugnis (Sport-Attest) einzureichen.

Privatlektionen / Workshops

Vereinbarte Termine für Privatlektionen sind verbindlich. Werden sie nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, ist der volle Betrag geschuldet.

Anmeldungen für Workshops sind verbindlich. Eine Rückerstattung der Kurskosten erfolgt nur bei Krankheit oder Unfall und nur gegen Vorweisen eines ärztlichen Zeugnisses bis 3 Tage vor dem Workshop-Beginn.

Änderungen im Studiobetrieb

Änderungen im Stundenplan oder beim Lehrpersonal können jederzeit erfolgen.

Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung.

 

Reservationsbestimmungen

 

Das Reservationssystem ist auf unserer Internetseite unter Kundenlogin aufgeschaltet und kann von allen registrierten CANTIENICA®-Kundinnen und Kunden mit einem gültigen CANTIENICA®-Abo oder -Pass selbständig bedient werden.

Wer eine Reservation vornehmen will, muss sich als Erstes als Kunde registrieren (d.h. Usernamen und Passwort festlegen). Diese Angaben verwendet der Kunde künftig für alle seine Reservationen und für deren Verwaltung.

Wer noch kein gültiges CANTIENICA®-Abo besitzt, kann sich bereits registrieren, er/sie kann jedoch erst Reservationen vornehmen, wenn er/sie im CANTIENICA®-Studio Zürich ein Abo erworben hat.

Neukunden ohne CANTIENICA®-Erfahrung sind gebeten die erste Reservation für die Einführungslektion per E-Mail an studio@cantienica.com zu senden oder den Termin telefonisch unter 044 422 35 24 zu vereinbaren.

Online-Reservationen können bis einen Monat im Voraus und bis spätestens eine Stunde vor Beginn der Klasse getätigt werden.

Falls die gewünschte Klasse ausgebucht ist, kann sich der Kunde online auf eine Warteliste setzen lassen, auf der man automatisch nachrückt, wenn sich jemand für diese Klasse abmeldet (die Person auf der Warteliste bekommt in diesem Fall automatisch eine E-Mail zugestellt. Es ist bis zwei Stunden vor Klassenbeginn möglich nachzurücken!). Die Buchung auf der Wartelist ist auch verbindlich.

Einmal getätigte Reservationen können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Klasse online über das Reservationssystem, über die iPhone/iPad App oder über die Android App wieder annulliert werden.

Bei verspäteten Annullationen und bei Nichterscheinen wird die Klasse ohne Meldung vom Abo abgezogen.

Personen mit unlimitierten Pässen, die reservieren, aber nicht erscheinen, verlieren nach 3-maligem Vorkommen eine Woche Laufzeit des jeweiligen Passes.

Fragen zu Online-Reservationen bitte mit E-Mail an studio@cantienica.com senden.

Links
Adresse

CANTIENICA®-Studio Zürich

Seefeldstrasse 215

CH-8008 Zürich
studio@cantienica.com
Tel: 044 422 35 24

www.cantienica-zuerich.ch

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